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筹备一年,刘强东终于出手!京东外卖独立App上线,还能写点评、看榜单


速读:京东外卖独立App上线,还能写点评、看榜单2025年11月18日00:02时代财经继外卖补贴战之后,一场关于“决策入口”的争夺战已在巨头之间打响。 仅11月17日当天,京东集团创始人、董事局主席刘强东一口气宣布了三件事。 刘强东推出独立App是基于对用户痛点的直接回应:“之前很多人搜京东外卖发现没有独立App。 其中,刘强东称京东点评的上线“经过了一年的筹备与思考”。 然而,解决“找不到”的问题或许仅仅是表象,从更深层的商业逻辑来看,独立App的上线更承载着京东突破主站流量瓶颈的意图。
2025年11月18日 00:

继外卖补贴战之后,一场关于“决策入口”的争夺战已在巨头之间打响。

图源:时代财经 图源:时代财经 近来,京东在本地生活布局上频频出牌。

仅11月17日当天,京东集团创始人、董事局主席刘强东一口气宣布了三件事:京东上线独立的京东外卖App,同步推出“京东点评”、“京东真榜”。其中,刘强东称京东点评的上线“经过了一年的筹备与思考”。

这一动作也被业内视为京东急于补齐内容生态短板的关键举措。

在此之前,美团依托大众点评、阿里凭借高德扫街榜,已在“内容+决策”领域占据先发优势。随着京东的强势入局,继外卖补贴战之后,一场关于“决策入口”的争夺战已在巨头之间打响。

京东外卖App独立上线

京东外卖App

京东外卖自今年3月推出以来,一直作为“补充场景”嵌在京东主App“秒送”频道下。刘强东在11月17日的京东品酒会现场直言,推出独立App是基于对用户痛点的直接回应:“之前很多人搜京东外卖发现没有独立App,导致很多用户找不到我们的外卖入口。”

时代财经对比发现,京东外卖App几乎是京东App“秒送”频道的平移,包括了外卖、咖啡奶茶、超市、买药、酒店等本地生活业务。

然而,解决“找不到”的问题或许仅仅是表象,从更深层的商业逻辑来看,独立App的上线更承载着京东突破主站流量瓶颈的意图。

“独立App形态赋予其更大的功能延展空间,推动从‘补充场景’向“生态主入口”转变,助力京东在本地生活领域实现更深布局。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾向时代财经分析,“一方面,独立App能显著提升入口清晰度,降低用户操作门槛,尤其针对高频外卖用户,增强服务便捷性与专业性。另一方面,京东外卖App定位远超单一送餐服务,集成了‘即时零售+点评+酒旅+购物’多元功能,成为京东本地生活服务的核心枢纽。”

京东为何要死磕利润微薄甚至亏损的外卖?答案或在于培养更深的“用户粘性”。

长期以来,京东面临着“低频高客单价”的困境——用户买手机、买冰箱才会想起京东,平日里打开频率不高。而外卖是日频需求。据京东在第三季度财报会议上透露,外卖带来的新用户的转化率在逐季提升,最早一批外卖新用户的同期群转化率已经接近50%。

也就是说,有近50%的人下单京东外卖后,转化成京东主站其他品类(如日百、家电)的消费者。

从京东最新第三季报数据来看,包含外卖业务在内的“新业务”板块,营收达到了155.92亿元,环比增长12.56%;但同时经营亏损扩大至157.36亿元,上个季度亏损为147.77亿元。“在互联网流量红利见顶的当下,传统电商业务已难以维持高增长。外卖作为高频消费场景,被视为提升用户活跃度、反哺低频零售电商业务的关键杠杆。京东持续的巨额投入加上对流量的需求,使其不得不继续前行。”陈礼腾分析。

把“点评”“榜单”塞进App

除了推出独立的京东外卖App,京东此次推出点评和榜单的目的也非常清晰,那就是要补齐“内容”这块短板,从根本上扭转“用完即走”的工具属性。

主题:京东|外卖|独立App|京东外卖App|刘强东