“一座好的旅游城市，要经得住本地市民日常的审视”

很多时候，很多地方的文旅宣传比较注重自己有什么，而不是考虑游客想要什么。

天底下没有说一座城市是自己过得苦哈哈，让游客来体验美好。

一座城市，首先是为万千本地市民服务，如果万万千千的市民对这座城市发自内心地喜爱，自然而然就会由内而外散发出温暖。

不能靠旅游局长放狠话，而是要回到法治的轨道上，去建设一个完善的政府公共服务和微观治理体系。

正在建设中的“冰雪大世界”。视觉中国|图

进入12月，哈尔滨迎接“南方小土豆”的“媚南”短视频，再次刷爆社交网络，这座冰城成为2024年底全网热度最高的旅游目的地。（详见报道《有景点整活升级，也有商贩选择歇业：哈尔滨再战冰雪季》）

哈尔滨成为流量新宠始于2023年，跟随冻梨摆盘、“尔滨”等网络热梗一起出圈爆火，成为新晋网红城市。时隔一年，这些旧梗还没有被完全忘记，一些新花样又被创造出来。

近年来，因为泼天流量，一座城市在短期内吸引大量游客的“神奇”故事时有发生。但是随着时间的推移，有些城市逐步沉寂，不复当初热度；有些则被流量反噬，发生从敞开大门欢迎流量到主动降温的转变。

2024年底，哈尔滨更像是“王者归来”，有望成为穿越周期的网红城市。由此成为文旅界分析研究的一个焦点。南方周末专访了中国旅游研究院院长戴斌。他认为，一座好的旅游城市，首先要能够经得住本地市民日常的审视。

戴斌。视觉中国|图哈尔滨文旅是强政府状态

南方周末：时隔一年后，哈尔滨热度依旧这么高，它做对了什么？

戴斌：经过一年的沉淀，我们再来看2023到2024年冰雪季的出圈，可能有三把钥匙，打开了它的文旅流量密码。

第一把，我觉得还是哈尔滨的冰雪资源、冰雪文化。广大南方地区的游客对冰雪有一种天然的喜爱，无论是传统的冰雪运动，还是冰雪文化，都很受他们欢迎。尤其是经历过北京冬奥会的推广，大家对冰雪运动、冰雪休闲的参与热情，有了非常大的提升。哈尔滨恰好满足了人们对冰雪文旅的想象。

第二把，我觉得是哈尔滨这座城市，在上一轮冰雪季中所释放的诚意、善意，以及他们温暖、包容的城市