GSMA斯寒：AI时代下运营商转型蝶变，勇闯B 2 B新蓝海

C114讯 12月18日消息（九九）2024通信产业大会暨第19届通信技术年会今天在北京举行，GSMA大中华区总裁斯寒在主旨演讲中表示，从1G到5G，全球运营商共同打造了连接数超过100亿的世界最大的网络平台，产业发展成果显著。

斯寒同时指出，电信行业近些年面临一系列挑战：全球移动网络增量不增收，2012-2022年移动数据流量增长100倍，但ARPU下降20%；除核心连接业务以外，只有11%的B2B客户选择运营商提供服务。

B2B领域对运营商而言意味着巨大的市场机遇。GSMA智库指出，2023-2030年，运营商核心电信业务的CAGR（复合年均增长率）仅为3%，而连接之外的技术服务CAGR达14%，运营商需要通过提供连接以外的服务在B2B市场获得更多发展机会。

斯寒强调，在B2B市场，运营商需要加强与垂直行业合作提供定制化服务，如制造业、能源、交通运输和物流等行业对技术服务的需求各不相同，运营商应根据行业特点，整合自身能力，提供包括云、边缘计算、安全、AI、IoT等在内的多领域综合服务。“运营商强大的跨生态整合能力是其最大的优势，有助于与垂直行业构建长期的合作伙伴关系。”

其中，AI无疑是备受瞩目的焦点技术。对于运营商自身而言，在网络运营方面，AI可以助力网络故障的智能检测与快速修复，提升用户体验；AI还可以优化网络资源的分配，根据不同区域、不同时段的用户需求情况，动态调配带宽、算力等资源，提高资源利用效率，降低运营成本。

在B2B领域，不同行业对AI的应用各有侧重：在制造业和工业部门，利用AI增强安全系统来防范网络安全威胁，保障生产的连续性和数据安全；在交通运输、物流和仓储行业，运用AI优化路线规划，实现运输成本的降低和配送效率的提升；在金融服务领域，借助AI进行市场风险预测，通过对海量金融数据的深度分析，提前察觉市场波动风险，辅助企业制定合理的投资和风控策略。

尽管AI似乎已经“无处不在”，然而其在全球的采用率仍然处于较低水平。GSMA充分汇聚全球资源，在推动AI应用普及以及可持续发展方面积极发力，采取了诸多行之有效的举措。

斯寒介绍，GSMA大中华区早在2018年便开展AI与网络融合的技术探索，成立相关工作组梳理自智网络架构。近期又发布《运营商实践：AI大模型赋能垂直行业标杆案例集》，案例集充分体现出，中国移动、中国联通和中国电信围绕AI技术能力，分别在网络运维、医疗健康、工业制造等领域推出了一系列创新解决方案。此外，GSMA在全球推出AI案例图书馆，梳理更多AI用例，推动实现生态之间的对话融合。

“运营商现在面对很多困局、挑战和未知，但未知也孕育着无限可能。”斯寒说：“预测未来的最佳方式是创造未来，期待全行业一起脱胎换骨，破茧成蝶。”

主题：全球