是什么力量，让TA跑马27个年头还在继续？
文｜铭谦 编辑｜胡启元 张晚迪
有燎原，无终点。这是一场追求长期主义的“绿色马拉松”。（视觉中国/图）
如果说马拉松象征着一种永不停歇的奔跑精神，已成为一种现代人独树一帜的生活态度与方式的话，那么以持之以恒的方式实现“地球可持续”，就是一场有燎原、无终点的“绿色马拉松”。
在这个赛场上，有一位跑者，始终以短跑的姿态，充满激情和热爱地向前奔跑。27年来，TA从“勇敢迈出第一步”，开辟未有人涉足的领域，到现如今“得道者多助”的领跑者，联结消费者、合作伙伴到行业专家和年青一代成为可持续生态圈的一分子，TA始终不知疲倦，乐在其中。
这个周末的上海马拉松，无疑是跑马爱好者的狂欢。
黄浦江畔，超过3万名跑者于起跑线集结。一声发令枪响，跑者如潮水般冲出起点。整个上海都被这场速度与激情点燃。11月以来的马拉松旋风由北至南，从西向东，在全国遍地开花，最远甚至到了北极漠河村，呈现出燎原之势。
越来越多人爱上跑步，热衷于参与各种马拉松“刷圈”。诺贝尔文学奖“陪跑”选手，同时也是生活中的长跑爱好者村上春树，在《当我谈跑步时，我谈些什么》一书中，就曾将“每日跑步”比作不可或缺的“生命线”。
如果说马拉松象征着一种永不停歇的奔跑精神，已成为一种现代人独树一帜的生活态度与方式的话，那么以持之以恒的方式实现“地球可持续”，就是一场有燎原、无终点的“绿色马拉松”。
在这个赛场上，有一位跑者，始终以短跑的姿态，充满激情和热爱地向前奔跑。这位跑者，就是欧莱雅。对于欧莱雅而言，可持续消费宛若清澈与流动的活力，亦是它的“生命线”。27年来，欧莱雅从“勇敢迈出第一步”，开辟未有人涉足的领域，到现如今“得道者多助”的领跑者，联结消费者、合作伙伴到行业专家和年青一代成为可持续生态圈的一分子，它始终不知疲倦，乐在其中。
而这场马拉松的价值，远不止于赛道的边界。与时代同频共振，与消费者双向奔赴，方能“跑”出可持续的明天。
起跑即冲刺：从一场“绿色马拉松”开始
最好的跑者都是不顾掌声，才跑在掌声之前。
上世纪五十年代，西方世界一部具有里程碑意义的作品——《寂静的春天》横空出世，这部作品犹如划破黑暗天空的耀眼闪电，让人们开始正视长期以来被忽视的环境问题，被誉为“写给明天的寓言”。四十年后，联合国首次提出了“可持续消费”的定义，为全球的绿色转型勾勒出一幅宏伟蓝图。
1992年联合国环境与发展大会后，中国政府率先组织制定了《中国21世纪议程——中国21世纪人口、环境与发展白皮书》，作为指导国民经济和社会发展的纲领性文件，开始了可持续发展的进程。
在那个物质刚开始丰裕的年代，国内消费者对可持续消费的认知尚处萌芽，在当时淳朴的大众观念中，节水节电更多是从节约开支考虑的，所以“不浪费”就是最大限度的环保体现了。环保意识在具有敏锐洞察力的“先知”中觉醒，可持续消费的概念还远未真正走进大众的视野。
与此同时，在众多品牌还在传统发展路径上徘徊之时，欧莱雅却以先行者的姿态，率先踏上了探索可持续消费的赛道。
兰珍珍作为欧莱雅北亚及中国公共事务总裁，自1997年就与欧莱雅在中国的发展紧密相连，深刻参与欧莱雅进军中国市场并推动可持续发展的历史性时刻。
1999年，欧莱雅就参与并赞助了北京电视台大型电视系列片《环球绿色行》的拍摄，向中国观众展示了其一贯对环保的重视以及所作的巨大贡献。2010年，作为国内首批外企，发布了第一份聚焦中国市场的可持续发展国别报告。到了2013年，欧莱雅更是与中国社会科学院合作，发布首部《中国可持续消费研究报告2012》，为行业发展提供参考。报告显示，当时中国消费者对可持续性消费概念的认知率不足40%。这是第一次把可持续发展的理念带进了消费行业和消费者的事业，为行业摸索前行提供了珍贵指引。
同年，“美丽，与众共享”可持续发展项目启动，犹如播下一颗希望的种子，开启了欧莱雅自身转型的序章。
栽一棵树容易，但栽一片森林却很难。从迈出第一步开始，兰珍珍就明白这不是一场可以轻松到达终点后便停下脚步的比赛，而是一场永不停歇的马拉松之旅。正是深知“行胜于言”的道理，她带领欧莱雅的队伍一路向前。
2017年，欧莱雅携手环境保护部宣传教育中心发起美妆行业首个“绿色消费倡议”，并以“一选二节三回收，绿色生活齐分享”这一深入浅出、朗朗上口的简易口诀帮助大家在享受美妆产品的过程中更好地支持并践行环境保护与社会发展，鼓励所有人通过类似空瓶回收这些简单而有效的环保行动，留下属于自己的“绿色足迹”，做绿色消费者。
屋顶上的节能LED灯、一整排色彩斑斓的可持续海报、极具创意的垃圾分类标识……走进欧莱雅中国的办公室，可持续的理念扑面而来，推开附近会议室的大门，几位员工正在讨论下周出差的高铁票，因为欧莱雅规定，能坐高铁尽量不搭飞机。为体现全员行动力，欧莱雅让可持续的概念推广到全公司员工，将环保融入日常行为准则，将可持续发展指标纳入绩效考核，以此来评估在市场层面的非财务表现，其中之一与减碳挂钩，带领全体员工开启了可持续的生活方式与行动。
欧莱雅将可持续理念刻在每一位员工的意识里。（欧莱雅供图/图）
“拒绝一次性纸杯，自带水杯变暖熊。”这句朗朗上口的歌词就出自于当时由员工自导自演的一部公益微视频《BB熊的一天》。自带杯由于具备重复使用属性，恰恰站在“一次性”的对立面。那时当许多人仍停留在“限塑令”对生活造成不便困扰时，已经有人身体力行地开始推广新的生活主张。没有专业的团队，却有着最真挚的情感，主创人员证明了“草台班子”不仅有创意，还能真正发掘“绿色”背后的“美丽价值”。如今，自带杯本身成为了时尚单品，“自带杯减5元”成为各大咖啡品牌的一种环保标配，也是一股不容小觑的文化现象与社会趋势。
欧莱雅员工自导自演公益微视频《BB熊的一天》，倡导“自带杯”。（欧莱雅供图/图）
日本著名企业家稻盛和夫说过：“以短跑的速度进行长跑比赛的无限度的努力，就叫做不亚于任何人的努力。”欧莱雅作为先行者所付出的努力，不仅仅是历史的注脚，亦像一项对未来的预言和承诺。
2019年，包括工厂、研发和创新中心、分销中心等所有运营单位，欧莱雅中国成为集团内第一个实现100%使用可再生能源的市场。可再生能源和循环经济作为可持续发展里的重要一环，也是可持续消费背后的重要技术支撑。
精进跑技：每一步都算数
随着互联网电商的蓬勃发展，“买出来”的高品质生活成为一种热情的期待。一份从互联网下单的商品几经兜转送到消费者手上，竟有了“拆礼物”的期待与惊喜感，这种与线下购物体验完全不同的购买体验渐渐成为主流。
线上消费增长迅猛，堆积如山的快递盒就是产品与消费者的“第一次亲密接触”。欧莱雅每年卖出的产品以数十亿计，连接无数的消费者和供应商，给了他们巨大的伸展空间。于是，欧莱雅为包裹“瘦身”的想法开始付诸实践——从设计端来说，运用新的环境友好理念设计的快递包裹没有使用常见的胶带，而是采用了一种巧妙的设计，通过特殊的折叠和卡槽结构来固定，完全没有费力撕扯胶带的困扰。包裹的材质没有任何刺鼻的气味，采用了充分可降解材料。
欧莱雅推出无胶带、易撕拉、可降解的环境友好设计包裹。（欧莱雅供图/图）
正是这份与众不同，甚至闹出了快递员担心包裹“弱不禁风”而用胶带加固的乌龙事件。这也让欧莱雅意识到：推广环境友好设计包裹并非一蹴而就，需要不断地加强宣传和教育，让更多的人了解和接受这种环保的理念。
在马拉松中段特别容易出现“撞墙期”，体力与心力都达到身体负荷的瓶颈。此时“兔子”（配速员）至关重要，帮助跑者在比赛中保持稳定的节奏，带来心理上的安全感和信心。“欧莱雅甘愿扮演马拉松比赛中‘兔子’的角色，”欧莱雅中国及北亚首席可持续发展官朴智鲜始终认为，“只有坚持不懈地教育、告知并提供可持续的消费机会，才能与生态系统中的所有利益相关者用美的力量驱动世界。”
可持续落地需要消费者、快递行业等各方共同努力，提高对可持续理念的认知和重视程度，如突破重重难关的环境友好设计包裹成功在2018年双十一购物狂欢节实现了项目的应用落地。后来，欧莱雅又面向大学生发起了此类包裹的绿色设计涂鸦大赛，广纳创意，将年轻力量融入可持续发展进程。2023年全年，欧莱雅中国已经寄出了此类快递包裹约1亿件。同年，欧莱雅携手商务部《可持续发展经济导刊》与中华环保基金会，正式联合发布《日化行业推动可持续消费行动指南》，这也是中国日化行业内首个可持续消费领域的指导性文件。
启动奔跑轻而易举，只需迈出双腿的勇气。而要随着历史的进程，不断坚持初心修正前行的最佳路线却绝非易事，千万次抬腿摆臂，难免让人感到疲惫，长跑的中间阶段则是对耐力与心态的双重考验。
在“知行合一“的双轮驱动下，欧莱雅如同一位不断精进技艺的跑者，携手行业专家，联动公众，积极探索更科学、高效的绿色商业模式，一呼一吸之间，通过一点一滴“跑”向可持续的明天。
跑团扩列：从“一群人”到“所有人”
近几年，被价格绑架而过度消耗的时代正在落幕，在力所能及范围内充值的新潮流已到来。越来越多人开始意识到，每一次消费选择都与地球的未来息息相关。
“可持续消费”渐成风尚，“脱碳青年”逐步出圈。短距离出门选择走路、在外吃饭拒绝一次性餐具、拒绝过度包装的产品都在成为Z世代日常生活的一部分。在今天，那些成为年轻人“心头好”的品牌，大都在基因里写满了无限创意和深刻共情。它们不仅仅是商品的提供者，更是文化和生活方式的塑造者。Patagonia将环保理念贯穿50年的品牌发展周期，每一件衣服都享受终身保修服务，被消费者亲切地称为“缝缝补补又三年”；Nike让每一双旧鞋都获得新生，还推出0胶水、可拆卸的鞋子，许多Z世代年轻人已先后“入坑”。
正如欧莱雅与共益企业BottleDream联手发布的《2020个年轻人如何看2030：中国年轻人“明天观”报告》所描述的那样，这些充满热情、敢于行动的年轻人，被赋予了一个美丽的名字——“明天合伙人”。欧莱雅希望通过这个项目，激励更多的年轻创新者和社会力量加入到这个行列中来，一起成为推动未来变革的“明天合伙人”。
但难题也同时袭来：真正的可持续产品越来越难识别。企业会不会说一套做一套，言行不一致？选择难、性价比低、信任难、不便捷……愈发清醒的消费者开始发出疑问。2024年，在上海碳博会的Z世代可持续消费平行论坛暨2024“明天合伙人”论坛中，欧莱雅就把话筒交给了年轻人，一起聊聊：面对可持续，“说起来容易做起来难”应该怎么办。
“聊点新‘花’样”——Z世代可持续消费平行论坛暨2024“明天合伙人”大会。（欧莱雅供图/图）
“拥抱可持续消费就是拥抱今天和未来的消费主力军。”这也是欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍在多个公开场合反复说的一句话，她也惊喜地观察到自己的孩子对于可持续消费的热忱。女儿在点饮料的时候，也会使用可多次循环使用的竹子吸管，并特意向店家备注不要一次性吸管，还专门给兰珍珍讲解什么材质的吸管才是环保的。
2021年，欧莱雅中国与上海自然博物馆合作打造了“什么是多样星球”大型沉浸式互动游戏，观众可以通过线上线下相结合的方式，探索物种栖息地、食物链等各种知识，欧莱雅也在此互动过程中向观众传播“尊重自然，保护生物”的理念，让可持续不止于“说教”。
此时的欧莱雅，是经验丰富的跑团领跑者。通过洞察年青一代在消费选择上的困惑与需求，专注于破解这些难题，为通行者们扫清障碍。
那么，如何让消费者做出真正“绿色”的选择？
欧莱雅推出环境影响五色盘（PIL），从14个方面（如温室气体排放、水资源短缺、海洋酸化和对生物多样性的影响等）衡量欧莱雅产品在其生命周期的每个阶段对地球的影响，以直观和可对比的方式为消费者呈现了产品对环境的影响，包括详细披露每件产品的整体环境评分、碳足迹和水足迹、生产与包装情况，以及产品社会责任方面的信息，通过这些指标为产品从A到E划分五个等级。其中“A”级对应着欧莱雅所有同类产品中对环境影响最小的产品，环境影响程度随等级依次递增，“E”级对应所有同类产品中对环境影响最大的产品。这是欧莱雅联合11位科研专家结合欧盟标准指南研发的系统，在2023年4月被引进中国市场。
欧莱雅推出环境影响五色盘（PIL）。（欧莱雅供图/图）
欧莱雅的可持续“跑道”从品牌的理念出发，然后到设计生产，直到消费者的购买场景和使用习惯结束，形成一个真正可持续的闭环。
在上海欧莱雅PRO全球旗舰沙龙店，一款可持续产品让人印象深刻。这是曾跻身《时代》周刊全球100大最佳发明之列的节水洗护发神器L'Oréal Water Saver，它的出水方式是通过冲撞的方式，使冲洗时的洗发水与护发素等产品都包含在水流中，节水率高达69%。
欧莱雅的包装设计遵循3R原则：Reduce减量化、Replace可替换、Recycle可回收。在设计时减少包装的尺寸和体积，意味着减少资源的使用。而减重可以通过补充装或可替换装来达到轻量化的目标。比如，欧莱雅旗下品牌科颜氏的明星产品高保湿霜就推出了环保补充装，用“续杯”代替购买。在保持原有配方和使用体验的同时，实现减塑61%。
欧莱雅的包装设计遵循3R原则：Reduce减量化、Replace可替换、Recycle可回收。（欧莱雅供图/图）
关于可回收，值得一提的是，欧莱雅与供应商通过不断地验证和优化设计联合开发了一个塑料弹簧来替代传统的金属弹簧，从而使得欧莱雅大金瓶的泵头实现100%可回收。欧莱雅此举每年可节省413吨原生塑料，约等于1/24个埃菲尔铁塔的重量。
除了在生产端和消费端付出努力，欧莱雅还关注到废弃物处理的问题，这就像长跑的最后几百米，只有坚持冲刺，才能收获最终的好成绩。其实，欧莱雅从2018年开始，就率先在门店推行空瓶回收计划。2024年，欧莱雅积极依托现有的广泛公共智能回收网络，携手合作伙伴爱回收打造了美妆空瓶回收新模式，开创性地推出了国内首个面向公众的美妆可回收物标识，致力于提升消费者对美妆塑料空瓶可回收价值的认知，并让回收更加简单，让消费者参与更加广泛。
欧莱雅携手爱回收为美妆行业打造空瓶回收新模式。（欧莱雅供图/图）
人，才是可持续理念最大的驱动者和传播者。“单打独斗”不是欧莱雅的初衷。从“一群人”到“所有人”，欧莱雅希望将可持续消费的理念深深镌刻在其所能触及的每一处角落。
2024年是中法建交60周年，也是欧莱雅进入中国第27年。从巴黎走向中国，欧莱雅生根发芽，步步生辉。回望起点，欧莱雅在中国市场推动可持续消费的轨迹，与时代变迁和消费者理念同频共振。
当越来越多人开始切切实实关心身边的美好和窗外的树枝时，可持续的追求就有了更广泛的意义。正如欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚所说：“欧莱雅深信，美丽与责任并行不悖。我们致力于为每一位消费者打造充满可持续之美的生活方式。”
欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚。（欧莱雅供图/图）
美丽从未停歇，可持续直达未来。在这场追求长期主义的“绿色马拉松”中，欧莱雅全力以赴。