《读者洞察报告》：超9成受访者信任“澎湃明查”，期待提升互动性
2021年9月，澎湃新闻推出了国内机构媒体中的首个全球事实核查项目“澎湃明查”，通过严谨、透明、讲求逻辑的溯源核实，“澎湃明查”对海内外社交平台及媒体上的重大国际新闻热点事件，以及重大涉华虚假信息开展核查，刊发核查报道近800篇，涉及全球数十个国家和地区。对于以事实核查为本、致力于国际新闻报道创新实践的“澎湃明查”，了解读者的新闻消费习惯和偏好至关重要。本次《“澎湃明查”读者洞察报告》由“澎湃明查”与上海外国语大学共同发起执行，基于“澎湃明查”读者调查问卷的数据以及部分读者的深度访谈，旨在揭示读者的国际新闻消费习惯、对“澎湃明查”的认识以及后续发展的期待。通过对于这些数据的综合分析，我们能够更好地理解读者群体的特征，为“澎湃明查”未来的内容生产和传播提供指导。
一、读者新闻消费习惯分析
1.关注国际新闻：即时报道，深度分析，多元主题
在新闻关注度的排序中，我们的读者仍然更关注国内新闻，其次是国际新闻。这一排序反映了读者对国内外新闻事件的关注程度和信息需求。对国内新闻的高关注度可能与读者的日常生活和国家政策的直接影响有关，而国际新闻则满足了读者对全球视野的需求。
在对国际新闻内容的偏好和需求方面，读者对重大国际事件及其相关的深度分析和历史背景等内容表现出较高的兴趣。调查显示，读者最为关注的就是重大国际事件，如战争、自然灾害、突发冲突性事件等的相关报道。通过综合访谈数据，我们还可以看到，国外普通人的故事、文化事件动态、科技发展动态也受到了一定程度的关注，读者将国际新闻报道视为开拓视野、促进跨文化沟通的重要渠道。
调查同时发现，读者对于国际新闻的“质”提出了较高的期待，但认为优质新闻的供给量并不能完全满足他们的需求。由此可见，具有时效性的深度国际新闻报道仍然是国际新闻内容产品的基石，在此基础上，拓宽报道视野，涵盖人文科技领域的更多主题，也能更好地满足读者的需求，
2.获取国际新闻：信任国内主流媒体
在新闻获取渠道方面，调查结果显示，读者几乎已经很少依赖传统媒体渠道获取国际新闻，社交媒体成为读者获取国际新闻的主要途径。与此同时，读者对于国内主流媒体展现出了高度信任。在本次调查中，国内主流媒体是读者获得国际新闻的最主要渠道。
总体而言，读者倾向于关注社交媒体平台上的主流媒体官方账号，而非直接下载相关媒体的新闻客户端。相对于微博官方账号而言，读者更倾向于阅读主流的媒体的微信公众号。综合访谈数据，我们发现读者希望在社交媒体平台上满足社交、娱乐和信息获取的多重需求，尽可能利用碎片化的时间中获取信息，这一定程度上解释了读者对于新闻客户端依赖相对较少的原因。
在目前的媒介生态中，平台化的短视频仍然是强势媒介，不过我们的读者调查则显示，读者较少依靠短视频平台获取国际新闻。值得注意的是，读者虽然对短视频平台依赖度较低，但是对于视频这一表达形式的接受度仍然较高，认为在微信公众号文章中也可以使用视频 。
二、澎湃明查：与追求新闻真实性的读者共鸣
1.追求新闻真实性的读者：认可专业规范的内容生产模式
总体而言，本次调查中的读者普遍认为新闻真实性至关重要——虚假的国际新闻虽然不一定会影响他们的日常生活决策，但也会带来较大的困扰。读者对于虚假信息始终抱有一定的警惕性，他们注重新闻报道中是否充分呈现信源，观察图文是否符合基本逻辑、总体行文是否遵循客观中立的原则。
读者们重视新闻真实性，但是进行事实核查的行动力却不高。结合访谈数据，我们看到仅有部分读者在遇到可疑的虚假信息时，会通过搜索引擎搜索相关信息，交叉比对不同媒体的报道，进行初步的事实核查。读者通常不依赖社交网络或者身边的人际网络核查可疑的不实信息。
事实上，在读者眼中，维持新闻真实性的责任更多地在媒体一方。读者信任主流媒体，也高度认可专业记者编辑工作的重要性，他们会通过选择信得过的主流媒体来降低遇到虚假信息的可能性，满足新闻真实性的需求。
2.澎湃明查：专业权威的事实核查型报道
对于新闻真实性的追求促成了读者与明查的相遇。大多数读者通过明查的微信公众号阅读相关内容。他们定期稳定地关注明查发布的核查报道，并乐于在较为熟悉的小型社交圈层中分享这些内容。
读者们普遍清晰地认识到明查是一个针对国际新闻进行事实核查的内容生产机构，对“澎湃明查”的信任度非常高，超过九成的被调查者认为“澎湃明查”是可以信赖的新闻消息源。“澎湃明查”在专业性和权威性方面也获得了读者的高度评价，表明“澎湃明查”在目标受众中建立了坚实的专业形象和较为权威地位。
读者对于“澎湃明查”的报道内容和呈现形式总体是满意的。从报道内容上看，读者不仅关注核查结果，也对“澎湃明查”呈现的事实核查过程感兴趣。从报道形式上看，读者能够接受报道的长度体量，喜欢图文并茂的事实核查内容。
在内容的传播效果方面，“澎湃明查”也被认为帮助读者拓宽了国际新闻的消息来源，理解重大国际事件的来龙去脉。同时，读者认为“澎湃明查”的报道提升了他们对于假新闻的敏感度和对新闻真实性的总体需求，学习了一些事实核查的相关技能。总体而言，对于读者而言，明查提供了高质量、新形式的国际新闻报道，在提高读者的媒介素养方面也具有的积极作用。
三、来自读者的期待：更丰富的形式，更多元的渠道，更强的影响力
“澎湃明查”的读者群体以年轻、高学历、中高收入的男性为主，他们偏好通过社交媒体获取新闻，对国际新闻有较高的关注度，并且重视新闻的真实性。读者对“澎湃明查”的认知积极，认为其是一个专业、权威的国际新闻事实核查机构，愿意通过社交媒体分享其内容，并从中学习事实核查的方法。在此基础上，读者对于“澎湃明查”未来的发展提出如下期待：
1. 增强多媒体内容制作和分发
尽管短视频平台在读者中的影响力相对较低，但读者对于视频形式的内容接受度较高。“澎湃明查”可以考虑增强多媒体内容的制作，特别是视频内容，以吸引和保持年轻受众的注意力，同时在微信公众号和其他社交平台上更广泛地分发这些视频内容。通过这种方式，“澎湃明查”可以提高其内容的吸引力和教育性，同时满足不同用户的消费偏好。
2. 提升内容的影响力与互动性
读者对“澎湃明查”的评价积极，希望“澎湃明查”能在更为重大、更具影响力的事件上核查发声。目前读者对于“澎湃明查”内容的分享行为仍局限在较小的圈层，因此“澎湃明查”可以通过增加内容的互动性和参与度来进一步增强读者的参与，增加读者的互动性和分享行为，并为“澎湃明查”提供宝贵的反馈，帮助其优化内容，进一步扩大基于优质内容的影响力。
3. 进一步加强事实核查教育和媒介素养提升项目
读者对新闻真实性有较高的期待，并且“澎湃明查”的报道提升了他们对假新闻的敏感度。“澎湃明查”可以进一步强化其在事实核查教育和媒介素养提升方面的角色。在现有“工具箱”的基础上，可以通过开展线上研讨会、公开课、教育性视频和互动式工作坊来实现，更好地教育公众如何识别、应对、核查假新闻。此外，“澎湃明查”还可以与高校及科研机构进一步合作，将媒介素养教育纳入学校课程，从而在更广泛的层面上提高公众的批判性思维能力。
吕楠，上海外国语大学新闻传播学院网络与新媒体专业主任
读者调查样本情况
本次读者调查遵循基本的社会调查规范，在前期文献梳理的基础上制定问卷与访谈提纲，通过澎湃新闻、“澎湃明查”的公众号获得符合调查目标的便利样本266份。在人口统计特征方面，男性占比78.28%，女性占21.72%。年龄分布上，18-25岁的读者最多，占比33.71%，其次是31-40岁和41-50岁的读者。地理位置上，主要来自于北京、上海和广东。教育程度上，本科学历的读者最多，占比58.05%，其次是硕士及以上学历，占比21.35%。在收入水平上，月收入5000元-10000元的读者最多，占比37.83%。鉴于本次的调查形式和样本情况，本次调查的结果分析仅限于调查内的样本特征。