超20万商家涌入！仅2%的退货率！淘宝服饰如何开辟出海新生意？
【亿邦原创】“加入淘宝服饰出海计划后，我们在海外市场的第一个月销售额超40万元。而此前通过代理商出海，一年海外营收也不过30万。”早起工作室联合创始人黄涛没想到，就8月做的一次新尝试会带来这样的意外惊喜。
神狼大码女装也在海外开售7天便拿下了20多万元的订单，海外首月业绩超100万元。其品牌主理人陈巧智直呼：“这是一个不需要费心的额外业绩增长。”
这些卖家都在红海的国内市场之外找到了一个新增长点——淘宝大服饰全球包邮计划。加入该计划后，商家可以通过淘宝App海外版、速卖通、Lazada等平台直接面向全球消费者展示并销售自己的商品。
其背景是：今年7月，淘宝联合阿里国际推出“淘宝大服饰全球包邮计划”，由平台提供高额邮费补贴，对海外消费者以免运费的形式实现海外包邮，为国内商家拓展出一条低成本、高效率的出海通道，帮助其在海外获客，打开新的生意空间。
从商家侧来看， “淘宝大服饰全球包邮计划” 是一个轻量级、简单化的项目，“一店通全球”让店铺实现境外运营简单轻易。商家不需要独立开店、独立注册和独立发品，也无需考虑跨境物流。加入计划后，国内商家就可以让自己的商品触达境外用户，收到订单后也只需把货发至国内集运仓。
虽然淘宝服饰出海计划也主打省心运营，但与跨境电商流行的全托管模式不同，它让商家最大程度地保留了经营自主权，并享受”0退货、0退款、0运费险”。
自8月开始， “淘宝大服饰全球包邮计划” 首批包邮专区已正式上线，覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国台湾、中国澳门地区，以重点品类的包邮计划提升在海外市场竞争力，吸引当地华人消费者关注，如淘宝海外版马来站8月用户量就环比增长10%。
亚洲地区只是 “淘宝大服饰全球包邮计划” 的一个开始。当更多站点开通后，国内淘宝服饰卖家也将面向全球广阔的华人市场，以中国货盘、中国品牌卖遍全球。那么，淘宝服饰出海将给跨境电商带来哪些影响？又将给商家带来怎样的出海体验？日前，亿邦动力走访了淘宝西马总部仓、淘宝海外大马站，感受服饰全球包邮后的新变化。
01 出海只有2%的退货率，稳稳结算80%的货款
一件件服饰包裹乘着传送带飞速前进，按照面单目的地区域划分，它们会顺着长长的滑梯落入不同的集包袋中，等待着装车运输发往各个网点。这一忙碌的景象每天在菜鸟马来西亚自动化分拣中心上演。
从分拣到包裹出库，除了面单扫描、集包袋入车等环节外，均实现了自动化，使得这些印有”Taobao X CAI NIAO"的包裹在本地仓进出只需几十分钟。而将链路拉长，海外消费者从在淘宝海外版APP下单跨境商品到收货，也不过5-7天工作日。
此次淘宝服饰首次将跨境包邮运输方式拓宽，在海运包邮基础上新增空运包邮服务，为跨境履约时效提速再添一把火。以马来西亚为例，服饰包邮商品物流时间从20天缩短至5到9天。
从商家侧来看，商家收到订单后只需把货发至国内的集运仓，到仓即确收，0退货、0退款、0运费险。具体而言，天猫淘宝海外团队推出针对售后的“本地退”服务，消费者发起退款后，只需在当地退货，退款由保险公司协助处理和赔付，大大缩短了退款时间，也为商家承担了退货成本。
一个惊人的数据是，自“淘宝大服饰全球包邮计划”上线的一个月以来，有超20万淘宝商家签约加入，更有商家一天的海外订单销售额比此前增长了近500倍。通过平台补贴运费解决商家退货痛点，淘宝有望吸引越来越多的国内服饰商家加入海外跨境市场的竞争。
值得一提的是，从8月2日计划启动后，淘宝服饰全球包邮的退货率仅在2%，远远低于国内服装行业在电商领域的平均退货率。而从商家侧成本来看，平台收取20%佣金，涵盖所有的退换货成本和海外市场营销资源的投入之外，商家能收回80%的货款，“只要货送进仓，商家就可以稳稳地结算80%的货款，等于送到仓即确收。”
相比于近期跨境电商圈火热的全托管，淘宝服饰出海推出的省心运营，不仅保留商家的自主定价权和货权，平台包揽跨境物流环节，还鼓励商家将自身品牌向海外输出。“商家可以自行发布商品、定价，平台只在背后做好物流和服务的托管。真正向消费者表达自己品牌特征和审美的人是商家。”淘宝服饰运营负责人看山表示。
第一批跟着淘宝出海的服饰商家，已经尝到了甜头。这些商家，既有走高端路线的品牌，也有主3打性价比的产业带商家。像主营宋锦服饰的淘宝店铺华裳格，多数商品客单价在1500-5000的区间，其签约淘宝“大服饰全球包邮计划”后，8月份海外GMV环比增长超过100%。而产业带商家“依之密码”单日海外成交额也较之前翻了近500倍，增长率排名第一，其中店铺海外成交金额占比高达98.45%。
事实上，淘宝"大服饰全球包邮计划”的启动，是阿里旗下以服饰为代表的优势供给正借出海东风拓展全球市场，把服饰为代表的淘宝天猫的优势供给、与阿里国际海外电商平台海量消费者连接起来，为商家提供更低的跨境门槛。
02 瞄准海外华人市场，年底将从亚洲拓展至澳洲
身为淘宝服饰直播店铺标杆，华裳格直播间里常会出现海外华人粉丝，他们通常在半夜活跃。“她们会说，我才刚起床就看你们直播。”华裳格主理人陈宇表示。
华裳格主营的宋锦服饰，对于一些有故土情结的海外华人产生着天然的吸引力。签约淘宝“大服饰包邮计划”后，华裳格8月份海外GMV环比增长超过100%。而陈宇也期待着能有更多的海外订单，甚至考虑当海外销量到一定规模，会专门为海外市场设计研发独特的款式。
不同于其他跨境电商平台主要服务于本地客户，淘宝服饰出海瞄准的是海外华人市场，包括留学生、客居海外的工作人群或者移民的华裔等。海外华人与国内消费者存在着相似的审美和身材，使得国内一盘货卖往全球成为可能。
在过往的出海浪潮中，服饰不是核心品类，走出去的品牌也非常少。而此次”大服饰全球包邮计划”主打中国服饰品牌、设计审美出海，鼓励大量原创风格商家走出去，将是中国潮流服饰的第一次大规模出海。
服饰是淘宝最具竞争力的品类之一，商品的丰富度和原创性高于其他平台。目前，每年在淘宝新开的服饰店铺约200万家，超1亿款动销商品，吸引着超1亿海外用户每年在淘宝购买服饰商品。
淘宝上以iFashion商家为代表的卖家，多是有影响力的原创品牌店铺，具备着上新快、频率高、风格多元化的特点和优势。过去大部分线下品牌只能以季度为单位推新，但在淘宝，服饰商家上新的频率可以大幅缩短至每周。
淘宝大服饰全球包邮专区上线一周后，海外各地服饰消费偏好、趋势热点已在淘宝上酝酿形成。日前，淘宝发布“东南亚5大服饰趋势风向盘点”，东方美学持续“圈粉”海外，港澳台流行趋势秒变“性格图鉴”，韩式黑白灰、马来热带多巴胺呈现多元化色系风潮。
借淘宝服饰趋势风向，国内商家也可以窥见全球各地消费者不同的偏好和需求。“目前看，海内外客户的喜好区别不大，但数量增多、客群扩大之后，肯定还是能看出差异性。”华裳格主理人陈宇还表示，”接下来希望能把宋锦的衣服做得更现代一点，也希望能够把中国传统的审美传播到更多更远的地方。
目前，“淘宝大服饰全球包邮计划”首期覆盖新加坡、马来西亚、韩国、香港、澳门、台湾等亚洲地区，年底将从亚洲拓展至澳洲，之后逐步实现全球包邮。新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国台湾、中国澳门的用户，打开淘宝App，在首页就能看到“服饰包邮”的频道入口。