请年假带父母去“纯玩”，没想到抵达后，3人消费7万多，连上厕所都收费？
2026-01-10 19:5
嘉兴的颜先生反映
去年请了年假
带父母去四川玩
报的是纯玩团
实际变成了购物团
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颜先生接受采访画面
颜先生 ：我跟他们说要去成都七日游，跟他们说是纯玩团。他们说纯玩团可以的，就是现在打折扣 2600 多一个人，我们当场就把钱交了。他跟我讲，杭州那边的机场肯定要贵，叫我坐宁波的机场，他飞到的是成都的机场贵，定在了宜宾机场。
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涉事门店
颜先生住在嘉兴桐乡
去年 10 月
他在康乐路上的
康华文旅（嘉兴）有限公司
给自己和父母报了七天六晚的旅游团
每人 2660 元
他说当时老板讲有两种方案可选
第一种的行程有个特产超市
第二种有个购物店
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微信聊天截图
因为想看著名的乐山大佛
他选了后者
包含成都自由行、黄龙景区、九寨沟
峨眉山景区、乐山景区、熊猫乐园等项目
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旅行团宣传文章
颜先生 ：合同签了，是成都那边的地接，用一个平板让我签的合同。我这里没有任何的合同。签合同时，我发现上面写了许多购物店，我马上打桐乡旅行社的电话，他们说你先不要签，这个行程有问题。后面他们说去确认一下，确认之后给我的答复是，没事你签好了，他们这个其实就一家购物店，故意这样写的，这样写他说那个价格要便宜。
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颜先生诉苦
颜先生说
合同是跟四川成都一家旅行社签的
实际出发后
体验相当不好
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乐山大佛一日游宣传文章
颜先生 ：（早上）四点多起来，五点多集合，坐着一辆破大巴就过去。行程上我问他是四星酒店，结果住得还是比较破的，每天都有费用，什么索道费，交通费。第一天旅游去了黄龙，一开始导游就带有恐吓的意思，我们今天去黄龙，上面有高原反应，你们要买什么什么药。
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颜先生自称被恐吓
颜先生拍摄的视频 ：海拔起伏落差非常大，继续在车上睡觉的话，就属于被动呼吸、被动吸氧的状态，很容易降低人体的新陈代谢，导致严重的缺氧现象。
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颜先生展示车内画面
视频里
颜先生没有拍到对方推荐买药的话
他说当时买了一百多块钱的药
还是有些不舒服
也许是晕车
两天后
导游开始带他们逛购物店了
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颜先生吐槽不消费不让回车上
颜先生 ：和田玉让我们当场买了，一直在讲不停，旅行团你不买他不让你回到车上，让你待着，有些捣乱的就把你叫到外面。我们那时候也买了和田玉，这块三千多，我爸也买了一个，大概两千多。上厕所都要收费的，也收个一块钱。
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颜先生买的玉石
颜先生说后面几天
又被带去卖锅碗瓢盆、翡翠玉器的购物店
光玉器就买了三万多
总共加起来消费七万多
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消费截图
经过交涉
现在基本退掉了
他承担了运费
留下了两个和田玉挂坠
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颜先生 ：这个老板承诺像我这种情况是退一返三，我现在诉求就是我们本身是请年休去的，肯定要退还费用、旅行费。
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颜先生的诉求
颜先生说
上周过来看
这家“康华文旅”已经关门了
采访现场没能联系上老板
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“康华文旅”已经关门了
记者通过颜先生的手机
给对方留了联系方式
发稿前没有收到回复
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微信聊天截图
颜先生联系了四川成都的那家旅行社
成都华夏国际旅行社有限公司金牛二十二分社 工作人员 ：当时你们签合同的时候，不是看到购物店比较多，你们不是不想签，我们签单员不是就走了，后面不知道为什么你们又说要签了。
记者 ：你们是怎么跟他解释的合同上的购物团？他本来说是纯玩。
成都华夏国际旅行社有限公司金牛二十二分社 工作人员 ：对，当时我们到成都以后，你们也是一分钱没交给我们，你们的钱是全部交给他们的，他给我的行程就是这样的。我们肯定是按我们合同走，不可能他说一个购物店我们就一个购物店，合同上几个就按几个走的。
成都这家旅行社的工作人员提供了合同
上面有厨具、玉石、翡翠等五处购物点
每处最长停留时间 2 小时
标注了不包含在团费内的一些费用
工作人员说
购物肯定是自愿原则
另外颜先生把团款交给了“康华”
但“康华”没有把团款转给他们公司