“龙虾”上岗：AI数字员工的效率与边界
法治周末
■编者按
AI浪潮席卷而来，以OpenClaw（“龙虾”）为代表的AI数字员工快速走红，凭借自主执行、长期记忆等能力，成为个人与企业提效赋能的“数字帮手”，掀起效率革命。但热潮之下，安装卸载乱象、数据安全漏洞、合规边界模糊等风险随之凸显，技术应用的尺度与规则亟待明确。
与此同时，AI领域术语翻译混乱、表述不一的问题愈发突出，从Token（“词元”）定名到各类术语俗称混用，既抬高公众认知门槛，更暗藏法律风险，术语规范早已超越语言层面，成为中文科技话语权构建的关键。
图为桑杰逊在OpenClaw科技爱好者主题活动中现场演示。 《法治周末》记者 郑超
以“龙虾”之名，开源AI智能体OpenClaw迅速走红。
来自大连的科技爱好者桑杰逊（网名）牵头组织的大连“龙虾会”，是这股热潮里一个典型样本。不到一个月，“龙虾极客”桑杰逊团队已经举办了多场线下活动，搭建的交流群迅速满员500人；线上，桑杰逊在抖音发布的OpenClaw相关视频，播放量已突破十万。
不久前，桑杰逊发布的一条OpenClaw内容，还意外获得了该项目创始人、奥地利开发者彼得·施泰因贝格尔的点赞。
如今，“龙虾”已然成为许多人电脑上24小时在线、不知疲倦的“数字员工”。只需交代一次指令，它便能协助整理文件、处理邮件、编写代码、运营社交媒体等各类事务。
“一人公司”创业者、北京哪吒互娱科技有限公司创始人苏魁，是较早启用“龙虾”的典型代表。其公司旗下产品“龙骨动画”为一款2D骨骼动画创作平台。今年3月以来，苏魁“训练”的“龙虾”员工承担起公司的宣发业务——跟踪热点、文案创作、平台分发，执行效果良好。
《法治周末》记者注意到，这款AI智能体在带来效率革命的同时，安装乱象、数据风险、合规争议也随之而来。
安装“龙虾”，卸载“龙虾”
与常规App一键安装不同，OpenClaw的部署涉及本地运行环境搭建等多个环节，对用户的技术能力有一定要求。
近日，网络上出现了不少提供“龙虾”安装服务的商家，价格从几十元到数百上千元不等。在桑杰逊看来，那些动辄几百元的安装服务，正是利用了普通用户的信息差、认知差。
一位多次为用户安装“龙虾”的网友向记者坦言，付费安装人群多有相似特点：有人受营销号影响，对“龙虾”的实际能力抱有过高期待；有人连电脑操作都不太熟练，不具备使用“龙虾”的基础；还有人对技术一知半解，并未真正理解产品逻辑。
桑杰逊劝退过一些盲目跟风的人。他解释说，有些人平时连电脑都用得不多，办公也用不上，根本没必要装。纯粹图新鲜、想蹭热度的人也没必要安，何况很多人的电脑配置也跟不上。
社交媒体上，OpenClaw的使用风险也逐渐显现。有网友分享了“龙虾闯祸”的例子：“让它删除一个文件，结果它删除了整个c盘。”也有网友称，安装后的第一天晚上就消耗了大量token（AI领域常译为“词元”），折算下来“花了二百多元”。今年3月，更有媒体报道，某用户的电脑在被“龙虾”接管的5分钟内，竟遭到外部异常连接139次。
Token消耗过快（指每次对话花的“词元”多，额度消耗快），自己又找不到原因，还不会卸载“龙虾”，怎么办？别急，网上还有“龙虾彻底卸载”服务，价格还是几十到几百元。有细心的网友发现后调侃说：提供卸载和安装的商家，很可能就是同一拨人。
不久前，桑杰逊针对普通用户开发了OpenClaw一键安装包，并免费为五六十位用户完成了本地部署。他介绍说，这款安装包能把程序自动限定在一个专用文件夹内，“龙虾”只能在这个目录里运行，无法越权访问其他文件，从而在很大程度上规避了常见的安全风险。
针对不少用户反映的Token消耗过快、使用成本偏高的问题，他还设置了使用上限，相当于加了一道“闸门”。比如，程序在夜间或闲置时不会自动运行，避免无效消耗。
桑杰逊表示，安装技术上的门槛可以通过优化工具来降低，但真正用好“龙虾”，还得靠用户在实际使用中不断摸索和调教。
“养”龙虾，调教与成长
在“养龙虾”上，苏魁已经积累了不少经验。
苏魁是在某科技博主的直播中首次见识到“龙虾”能力的。在博主的现场演示下，OpenClaw所展现的长期记忆与自主执行功能给他留下了深刻印象，而这也正是这位创业者当下迫切需要的能力。自今年3月起，他便开始尝试借助“龙虾”完成公司文案创作与发布工作。
最初，苏魁也走了一些弯路。比如，最开始他与“龙虾”对话还算流畅，给它安排的任务也都能完成，可过一阵子“龙虾”就忘了“自己是谁”“要做什么”。这个问题解决了之后，又出现过其他状况——比如，它发的文章中配图不太合适，或者发的内容跟公司业务没什么关系。
苏魁表示，前期在使用过程中得不停地调教它，也就是所谓的“养龙虾”。
一段时间后，苏魁感受到公司运营效率的显著提升。据他介绍，借助“龙虾”，仅需半小时左右即可完成一篇宣传文案的创作，并同步发布至公众号、知乎、小红书等多个平台。此外，每日使用成本仅一二十元，性价比突出。
对于“龙虾”产出的内容，苏魁表示认可。“龙骨动画”属于高度垂直领域，涉及骨骼、插槽、蒙皮、权重等专业术语，要求创作者同时具备游戏与动画行业知识。据苏魁观察，“龙虾”能自动查阅资料并完成内容创作，最终输出的文章既保持专业严谨，又通俗易懂，便于普通读者理解。
目前，“龙虾”的加入给“龙骨动画”带来了实实在在的效果——平台注册用户和付费用户数量都有了一定增长。
社交媒体上也有不少网友分享了让“龙虾”干活的经验。网友“Ray的行业实践日志”发帖称，他尝试让OpenClaw自动写小说，并在一天之内“基本跑通了这条线”。
这位网友在帖子里列出了详细流程：先让“龙虾”帮忙设计一个写小说的智能体，让它找到最好的工作流来搭建。写的时候，先跟它聊想法，让它设计基本的世界观，再细化到主角、配角等设定。然后按照先写大纲、再写细纲、最后写每个章节的顺序推进。
其中，帖子还提到，写细纲这一步最好让它设计一个“老书虫”作为批判者来提意见，它再作为创作者去修改。最后，由“龙虾”写完后把本地文件同步到云盘，在这一步，让它自己建文件夹、自己上传、自己整理。
“龙虾”商业化的第一笔订单
不久前，桑杰逊的团队完成了将OpenClaw在企业落地的成功案例，客户是一家能源类工程项目的管理方。桑杰逊介绍，这类传统行业拥有成熟的标准化流程，非常适合用AI进行流程化改造。
据他介绍，团队为客户部署Open Claw后，可先通过AI对客户企业内部合同、工伤认定标准等存量文件进行知识提取与结构化处理，再以RAG技术将这些知识接入“龙虾”主脑，进而实现垂直领域的精准分析。
“龙虾”还会每日对比实际执行情况与预期目标是否吻合，一旦出现偏差，便进行自我诊断与优化，并将分析结果通过短信、邮件等形式同步给管理者。
此外，“龙虾”已与飞书联动，各部门负责人可在部门群内同步工作信息，基层员工也能实时查看相关任务与结果，实现了高效协同。目前，“龙虾”大幅提升了该项目的数据处理效率，降低了人工运营成本，实现了传统工程管理的智能化升级。
桑杰逊介绍，上述项目已完成交付并正式发布。这也是团队签下的第一笔“龙虾”商业化订单。
透过人数不断增加的“龙虾会”，桑杰逊留意到不同人群对这款可自主执行任务的AI工具的真实需求与困惑。他告诉记者，在对接客户时，遇到过一些不合理甚至涉嫌违规违法的需求。比如，曾有客户提出，希望通过AI采集竞争对手的商业信息、抓取抖音等平台上的他人商品数据。遇到这类情况，他会如实告知对方：相关操作技术上或许可行，但在法律层面属于违规违法行为。
还有一些客户的问题让桑杰逊“不知如何回答”。比如有人问：怎么靠“龙虾”涨粉？还有人想知道：怎么让它自动帮我挣钱？
走向大众：便捷接入与风险提示
热潮与风险，正在同步推进。
记者浏览发现，北京、上海、深圳等多地均有线下“龙虾”交流活动，参与者众多。“龙虾”的热潮还在持续升温。
3月22日，腾讯发布消息：微信正式推出插件，支持接入OpenClaw。连接后，用户能通过微信聊天的方式快速调用自己的“龙虾”。普通人离OpenClaw又近了一步。
与此同时，国家互联网应急中心等发布OpenClaw安全使用实践指南，明确普通用户不宜在日常办公电脑上安装OpenClaw。
另据报道，近日，360安全团队发现OpenClaw存在高危漏洞——攻击者可绕过认证，获取智能体网关控制权，进而可能导致目标系统资源耗尽或全面崩溃。报道称，这一漏洞已获OpenClaw创始人确认。
3月19日，中国政法大学人工智能法研究院等多家研究机构联合发布《人工智能法治研究十大议题（2026）》，其中排在第一位的议题正是——“智能体的行为边界、授权机制与竞争治理”。有专家在研讨会上直言：“智能体可以帮用户发消息、作决策、谈合作，代表着AI正在从‘会说话’向‘会办事’转变。但这样一种新业态，带来了大量法律挑战。”
“龙虾”热潮下，不少企业开始尝试智能化管理。在桑杰逊客户的工地上，一线工人基本不受影响——搬东西、干体力活，AI还替代不了。但桑杰逊觉得，那些盯进度、填单子、上传数据之类的流程化电脑工作，确实可以减少人手了。
桑杰逊的“龙虾会”群里，不断弹出新消息。有人分享自己新开发的功能，有人抱怨Token又耗光了，有人研究怎么才能让“龙虾”自己赚钱。
苏魁则计划再开一只“龙虾”，专门负责设计工作，比如做小视频、设计页面或图片Logo等。未来，他还会根据策略，逐步扩展更多具备专项能力的“龙虾”。在他看来，“龙虾”的很多能力其实还等着人们去发掘。
“龙虾”走红背后，这场由AI数字员工掀起的浪潮才刚刚开始。技术与人的边界、效率与风险的平衡，还需要更多时间给出答案。
责编：吕静