小红书首次系统发布电商经营方法论将重点扶持“好货商家”
【亿邦原创】 4月8日，小红书电商在 GROW商家大会上 正式公布“卖好货就来小红书”核心主张，并首次系统发布“NPL经营方法论”，明确表示将重点扶持“好货商家”。
平台公布的数据显示，以rise100为代表的商家，2025年GMV同比增长超2.6倍。此外，平台 每天有3900万用户有明确的商品求购行为，产生1.4亿人次主动求购。
小红书CMO之恒强调，有“好货”能够让商家获得增长，再加上对用户的用心经营，可以使商家实现长效增长。在小红书电商长期做好生意的基础，是关注用户的LTV（用户生命周期价值），“LTV×用户数”是小红书电商的核心逻辑。数据显示，在小红书做好货且强用户运营的商家，四年GMV同比增长率达到320%。
针对如何卖好货、做好“人”的经营，小红书电商首次系统发布“NPL经营方法论”：N（note笔记）是商家与用户的桥梁，核心是传递产品价值、激发购买需求、筛选潜在兴趣人群；P（people）可借助群聊互动，将粉丝转化为可反复触达、可转化的用户资产；L（直播）重点锁定高意向用户、放大成交、积累长期用户资产，提升转化效率。
小红书同时向商家发布真诚经营公约，希望平台与商家共同守护用户信任，践行“好商品、好服务、好内容”的理念，平台的资源与政策也将会向满足这三类要求的商家倾斜。
在之恒提出“卖好货就来小红书”核心主张后，小红书电商时尚美护行业总经理欧迪、小红书电商商家产品负责人莱昂，分别从经营方法论与平台工具层面，详细讲解了商家如何在小红书把好货卖好、做好长效经营，为好货商家提供了可落地的行动指南。
欧迪聚焦“好货怎么在小红书找到对的人”这一核心问题，强调商家经营的关键是与用户建立深度链接，而非单纯追求即时GMV。
她详细介绍了NPL经营方法论：笔记作为经营起点，承担传递产品价值、筛选兴趣人群的作用，用户购买前会阅读多篇商家笔记；人群运营实现信任积累，群聊成员30天复购率往往是非群聊用户的5.1倍；直播则助力生意爆发，优质店播间DGMV涨幅是大盘的4倍。通过三者的协同，不仅能够放大经营效果，还能让好货更精准地触达目标用户，实现稳、快、持久增长。
莱昂则聚焦平台工具升级，从“把握用户需求、承接用户需求、建立用户信任、看清用户资产”四个维度，介绍了平台为好货商家提供的全方位支持。
他提出，商家经营的核心是“用心经营好用户”，而平台工具的升级，正是为了让“用心经营好用户”这件事可衡量、可落地，“关系做好，就能增长”。
在把握用户需求方面，莱昂介绍，小红书“千帆”工具推出“商品机会”功能，为商家呈现行业趋势与供需机会，贴合用户需求的商品动销率提升了3至4倍；在承接用户需求上，“买点洞察”功能可帮助商家将商品卖点转译为用户场景化买点；在直播转化上，“直播计划”与“跟播助手”分别解决播前蓄水与播中承接问题，使用后商家直播观播人数提升19%，直播间转化率提升16%。
此外，平台重新定义了“了解-兴趣-新客-老客-亲密”五层用户资产模型，让商家能清晰看清用户价值，为商家长效经营提供数据支撑。
小红书创作者营销与商业服务总经理玄霜，重点分享了买手与广告如何帮助商家冷启、拓人群、稳日销。玄霜表示，近期小红书发布“百大买手天团”，并在千帆上线分销托管功能，大大丰富了商家的买手供给，帮助商家找到同频种草型买手，让好货的曝光与转化更高效。