丝芙兰小程序因违规使用个人信息被点名大中华区总经理丁霞重视吗

2026年04月09日 16:2

运营商财经网赵鑫雨/文

近日，国家计算机病毒应急处理中心检测发现71款移动应用存在违法违规收集使用个人信息情况，知名高端美妆零售商SEPHORA丝芙兰的微信小程序赫然在列。

简单来说，丝芙兰小程序存在的问题主要体现在三个方面。第一便是隐私政策。首次打开该小程序时，没有弹窗提示阅读隐私政策；默认勾选同意隐私政策，而非用户主动选择；隐私政策入口难找、阅读不便。

第二便是用户权利保障方面。处理个人信息前，未清晰告知处理方是谁、如何联系、信息保存多久。向第三方提供个人信息时，未告知用户第三方名称、联系方式、处理目的和方式，也未取得单独同意。向第三方传输信息时未做匿名化处理。

第三是未对个人信息采取加密、去标识化等安全措施。

值得一提的是，除了合规问题外，丝芙兰在中国市场的表现也备受关注。根据上海家化披露的2025年年度报告显示，丝芙兰中国合计实现营业收入约65.36亿元，较2024年的71.40亿元下降约8.5%，净亏损为4.99亿元，较2024年的6.46亿元净亏损有所收窄。