恶意骗赔
分类
超31万次
据统计，美团外卖月均拦截恶意差评超20万条、AI识别并拦截恶意骗赔超31万次，过去一年，美团已帮助餐饮商家拦截被骗赔损失8671万元，商家遭受恶意差评的比例下降六成。
文章
数据显示，目前美团外卖月均拦截恶意差评超20万条，AI识别并拦截恶意骗赔超31万次。
文章
影响
专家指出，恶意骗赔、差评威胁、职业索赔不仅损害商家的合法权益，也破坏了消费者对评价体系的信任，外卖平台应该始终将商家权益和用户体验放在首位，持续升级“商家AI守护”能力，打造一个公正、客观、真实的评价生态，才能帮助踏实经营的餐饮商家守住每一张订单的收入。
文章
美团外卖恶意骗赔治理相关负责人表示，恶意骗赔、差评威胁、职业索赔不仅损害商家的合法权益，也破坏了消费者对评价体系的信任，美团外卖始终将商家权益和用户体验放在首位，将持续升级“商家AI守护”能力，致力于打造一个公正、客观、真实的评价生态，帮助踏实经营的餐饮商家守住每一张订单的收入。
文章
其它
