区域拒售引争议，专家建议商家也能给消费者打分
“我们正常退货率在30%左右，但这些地方退货率极高，买十个退九个。”
建议尝试引入“双向评价”机制，不仅消费者可以评价商家，商家也能对消费者的交易行为进行评价、打分。
南方周末记者 陈佳慧 南方周末实习生 孙瑞敏 李佳珩
责任编辑：钱炜
近日，有网友反映，网购时填写特定地址无法下单或被限制配送，更换收货地址后则恢复正常。视觉中国图
近日，“因恶意退货过多，整条街道被商家拉黑”的讨论持续发酵。
多名消费者反映，网购时填写特定地址无法下单或被限制配送，更换收货地址后则恢复正常。据媒体报道，部分奢侈品牌已将浙江省杭州市萧山区盈丰街道列入拒售范围。广东省广州市花都区狮岭镇等地，也被一些商家视作高风险区域。
事件引发关注后，有网友表示，除杭州、广州外，河南的许昌、平顶山，陕西西安及山东济南等多地的街道，也出现被部分淘宝商家限制交易的情况。
争议随之而来。有消费者认为，商家基于个别人的高退货行为，对整个区域采取限制措施，可能误伤没有恶意退货的普通消费者。也有人质疑，这种按区域划分风险等级的做法，是否涉嫌对消费者进行不合理区别对待，甚至带有地域歧视的意味。
但在部分商家看来，这类做法更多是出于经营压力。箱包品牌Clos负责人、南京克若仕品牌管理有限公司法定代表人宋立铨告诉南方周末记者，其品牌也曾将部分街道列入拒售区域，但近期已“解禁”。“担心引发不好的舆论，也怕影响当地普通消费者。”他说，“换位思考，如果我是消费者，也会觉得不舒服。”但他表示，在长期遭遇仿冒、异常退货的现实下，此举也是“被逼无奈”。
“买十个退九个” “我们品牌被侵权造假的情况非常严重，即便我们一直在大力维权，也挡不住层出不穷的假货。”宋立铨称，他们为此专门与律所及第三方维权机构合作，持续处理侵权链接及假冒产品，“每个月至少能处理四五百起”。在他的观察中，经过治理，部分传统电商平台上的假货有所减少，但短视频直播、电商批发和二手